DOMANDE E RISPOSTE

D: Qual è il marchio di questa macchina?
R: Il marchio di questa macchina è HOLDWIN

D: Qual è la velocità del modello HOLDWIN-1912TX?
R: La velocità del modello HOLDWIN-1912TX è 1Pass: 520m²/H e 2Pass: 250m²/H.

D: Quali testine di stampa utilizza il modello HOLDWIN-1915TX?
R: Il modello HOLDWIN-1915TX utilizza testine di stampa L3200-A1da 15 pollici.

D: Qual è la larghezza della macchina per tutti e tre i modelli?
R: La larghezza della macchina per tutti e tre i modelli (HOLDWIN-1912TX, HOLDWIN-1915TX e HOLDWIN-161TX) è di 1950 mm.

D: Che tipo di cartucce d'inchiostro utilizzano queste stampanti?
R: Queste stampanti utilizzano inchiostro a trasferimento termico ad alta concentrazione nei colori CMYK con opzioni a 6 o 8 colori disponibili.

D: Quanta capacità di inchiostro hanno le cartucce di inchiostro?
R: Le cartucce d'inchiostro hanno una capacità di 10 l.

D: Quale struttura di asciugatura viene utilizzata da queste stampanti?
R: Queste stampanti utilizzano un sistema di controllo automatico esterno multistadio Wind e un essiccatore All-in-One Heat come struttura di asciugatura.

D: Quale struttura idratante è presente in queste stampanti?
R: Queste stampanti sono dotate di componenti per la pulizia e l'idratazione completamente automatici come struttura idratante.

D: Quale software è incluso in queste stampanti per l'elaborazione delle immagini?
R: Queste stampanti sono dotate di software RIP Ruiyin Beidou Version.

D: Quali tipi di formati di immagine possono essere elaborati utilizzando questo Software?
R: Questo software supporta i formati immagine JPG, TIFF e PDF.

D: Quale sistema operativo è necessario per eseguire queste stampanti?
R: Queste stampanti richiedono sistemi operativi Windows 7 a 64 bit o Windows a 10 64 bit.

D: Quali requisiti hardware devono essere soddisfatti per l'esecuzione di queste stampanti?
R: Sono richiesti un disco rigido con almeno 500 GB di storage (SSD consigliato), più di 8 GB di memoria, una scheda grafica dedicata ATI con 4 GB di memoria e una CPU del processore I7.

D: Quale interfaccia viene fornita per collegare queste stampanti ad altri dispositivi?
R: Queste stampanti forniscono un'interfaccia Len per la connessione.

D: Qual è la tensione di ingresso richiesta per queste stampanti?
A: La tensione di ingresso richiesta per queste stampanti è di 220 V CA ± 5%, 16 a, 50 Hz± 1.

D: Qual è il consumo energetico del sistema di stampa?
R: Il consumo energetico del sistema di stampa è di 2000 W.

D: Qual è il consumo massimo di energia dell'unità di asciugatura?
R: Il consumo massimo di energia dell'unità di asciugatura è di 18 kW.

D: Quali sono le dimensioni della macchina per ogni modello?
R: Le dimensioni della macchina per il modello HOLDWIN-1912TX sono 3734x1232x1588 mm, mentre per il modello HOLDWIN-1915TX sono 3860x1130x2000 mm, e per il modello HOLDWIN-161TX non sono specificate.

D: Qual è il peso della macchina per ogni modello?
R: Il peso della macchina per il modello HOLDWIN-1912TX è di 850 Kg, mentre per il modello HOLDWIN-1915TX è di 890 Kg, e per il modello HOLDWIN-161TX non è specificato.

D: Qual è l'ambiente di lavoro consigliato per queste stampanti?
R: L'ambiente di lavoro consigliato per queste stampanti è compreso tra 20°C e 32°C con umidità relativa compresa tra 40% e 65% senza condensa.

Servizi di spedizione:

1. Magazzino e prenotazione della nave: Servizi come la prenotazione del magazzino, la prenotazione della nave, l'entrata del magazzino e il carico del contenitore sono forniti entro i giorni lavorativi concordati.

2. Considerazioni speciali sul trasporto: Alcuni spedizionieri potrebbero non gestire materiali specifici come l'inchiostro. In tali casi, è necessario utilizzare spedizionieri alternativi, con conseguenti ritardi. I costi aggiuntivi sostenuti sarebbero di responsabilità dell'acquirente.

Trasporto delle testine di stampa: Per le spedizioni aeree, le testine di stampa vengono spedite con la macchina, mentre per le spedizioni via mare il metodo è determinato dal cliente. A causa del rischio di danni o perdite durante il transito in mare, si consiglia di inviarli separatamente tramite corriere espresso (come DHL).

4. Sdoganamento: I clienti di alcune regioni o paesi potrebbero aver bisogno di documenti di sdoganamento speciali. Per evitare ritardi è necessario un coordinamento anticipato con l'agente di vendita.

5. Rilascio porte: Qualsiasi richiesta di rilascio della macchina in porto deve essere effettuata in modo tempestivo e può essere elaborata solo nei giorni lavorativi.

Servizi post-vendita:

1. Richieste di rimborso assicurativo: Se la macchina arriva danneggiata, la società assiste con le richieste di risarcimento assicurativo per contribuire a recuperare le perdite finanziarie.

2. Esclusioni di garanzia: I danni causati da un funzionamento improprio da parte del cliente non sono coperti da garanzia. La garanzia non copre materiali di consumo come il sistema di inchiostro e le testine di stampa.

3. Periodo di garanzia: Viene offerta una garanzia di un anno, esclusi i materiali di consumo. Per problemi derivanti da errori dell'acquirente, i costi di spedizione per le riparazioni sono a carico dell'acquirente.

4. Politica di scambio: Entro 5 giorni dal pagamento, i clienti possono cambiare la propria macchina con un altro di pari valore o pagare la differenza per un modello più costoso.

Impegno del servizio:

- HOLDWIN mette in evidenza un supporto post-vendita di alta qualità, offrendo personale di assistenza dedicato in grado di fornire assistenza a domicilio indipendentemente dalla sede del cliente.
- i materiali di consumo, quali le testine di stampa e il sistema di inchiostro, sono esclusi dalla copertura della garanzia.
- si consiglia agli acquirenti di seguire attentamente le istruzioni del tecnico per evitare potenziali danni dovuti a un uso improprio.